Algemene Voorwaarden
Servicevoorwaarden Volief
Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de diensten van Volief ("wij", "ons", "onze"), een bedrijf dat gepersonaliseerde producten verkoopt, zoals sieraden en accessoires. Door onze diensten te gebruiken of producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemeen
1.1 Volief biedt gepersonaliseerde producten aan, waaronder maar niet beperkt tot armbanden, kettingen, en andere sieraden.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of voogd.
2. Bestellingen en Betaling
2.1 U kunt bestellingen plaatsen via onze website of andere verkoopkanalen. Alle bestellingen zijn onderhevig aan beschikbaarheid.
2.2 Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de verwerking van de bestelling begint. Wij accepteren betalingen via PayPal en andere beschikbare betaalmethoden.
2.3 Nadat uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het is uw verantwoordelijkheid om de details van uw bestelling te controleren.
3. Producten en Personalisatie
3.1 Alle producten op onze website kunnen worden gepersonaliseerd. U dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken voor de personalisatie, zoals foto's of tekst.
3.2 Volief behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren als de personalisatie-informatie onduidelijk of ongepast is.
4. Verzendinformatie
4.1 De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de personalisatie van het product en de verzendlocatie.
4.2 Volief is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de postdienst of onjuiste adresinformatie verstrekt door de klant.
5. Retourneren en Annuleren
5.1 Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is of de personalisatie incorrect is uitgevoerd.
5.2 Als u een bestelling wilt annuleren, moet dit binnen 24 uur na de plaatsing van de bestelling gebeuren. Na deze periode kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
6. Intellectuele Eigendom
6.1 Alle afbeeldingen, ontwerpen, en materialen op onze website zijn eigendom van Volief en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
6.2 Door een product bij ons te bestellen, geeft u ons toestemming om het aangeleverde ontwerp of foto te gebruiken voor de vervaardiging van het product.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Volief is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten, tenzij deze schade het gevolg is van nalatigheid of opzettelijk handelen van Volief.
7.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Volief respecteert uw privacy en verzamelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking van bestellingen. Wij delen geen persoonlijke informatie met derden zonder uw toestemming, behalve zoals vereist door wetgeving of voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld de verzending van uw bestelling).
9. Wijzigingen in de Voorwaarden
9.1 Volief behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op de website geplaatst en zijn van kracht zodra ze gepubliceerd zijn.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van België. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.